1. Identificación del responsable
HYBRITS, responsable de la plataforma Manos a la Obra, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de establecer las condiciones bajo las cuales se recolectan, almacenan, utilizan, consultan, actualizan y, cuando corresponda, eliminan datos personales.
Manos a la Obra es una plataforma destinada a facilitar la conexión entre personas que necesitan apoyo y personas, técnicos, profesionales, organizaciones y otros colaboradores que desean aportar voluntariamente sus conocimientos, oficios, tiempo, herramientas o recursos.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse mediante:
Correo: ortegamicolta@gmail.com
Teléfono: 333 269 1154
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales realizado por HYBRITS se desarrollará de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, particularmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y complementarias.
Esta normativa reconoce, entre otros, el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recopilado sobre ellas.
3. Datos personales que podemos recolectar
Dependiendo del servicio utilizado dentro de Manos a la Obra, podremos solicitar los datos estrictamente necesarios para gestionar la participación o solicitud correspondiente.
Voluntarios
Podremos solicitar:
Nombre completo.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Municipio donde puede prestar ayuda.
Área, oficio o conocimientos que desea aportar.
Disponibilidad.
Tipo de aporte que puede realizar.
Personas que solicitan ayuda
Podremos solicitar:
Nombre.
Teléfono o WhatsApp.
Municipio.
Barrio, vereda o ubicación de referencia.
Tipo de ayuda requerida.
Descripción de la necesidad.
Información necesaria para establecer contacto.
Fotografías que la persona decida proporcionar voluntariamente.
HYBRITS procurará solicitar únicamente información necesaria para las finalidades descritas en esta política.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Registrar personas interesadas en participar como voluntarias.
Identificar los oficios, conocimientos, capacidades y disponibilidad ofrecidos por los voluntarios.
Recibir y gestionar solicitudes de ayuda.
Contactar a voluntarios y personas solicitantes.
Facilitar la conexión entre necesidades de ayuda y personas que puedan aportar.
Coordinar actividades de voluntariado.
Realizar seguimiento a solicitudes y actividades.
Mantener registros internos relacionados con la operación de la plataforma.
Mejorar el funcionamiento y los servicios de Manos a la Obra.
Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la plataforma.
Atender consultas, peticiones y reclamos relacionados con los datos personales.
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.
5. Contacto y coordinación de ayuda
Cuando resulte necesario para coordinar una actividad de voluntariado o una solicitud de ayuda, HYBRITS podrá utilizar los datos de contacto suministrados por los titulares para facilitar la comunicación correspondiente.
Los datos personales de las personas afectadas no serán publicados abiertamente en el sitio web.
En particular, no se publicarán de manera abierta números telefónicos, direcciones particulares u otros datos que permitan identificar o localizar directamente a una persona afectada.
El acceso a esta información estará limitado a las personas que necesiten utilizarla para las finalidades autorizadas.
6. Datos sensibles
HYBRITS procurará no solicitar datos sensibles cuando estos no sean necesarios para la prestación de los servicios de la plataforma.
Cuando excepcionalmente sea necesario solicitar información de carácter sensible, se informará al titular sobre su naturaleza y finalidad y se observarán las condiciones establecidas por la legislación colombiana.
El suministro de información sensible será facultativo cuando así lo establezca la normativa aplicable.
7. Fotografías y archivos enviados por los usuarios
Las personas que soliciten ayuda podrán proporcionar fotografías u otros archivos cuando consideren que pueden ayudar a explicar su situación.
Estos archivos podrán utilizarse para:
Comprender la necesidad reportada.
Facilitar la coordinación de la ayuda.
Realizar seguimiento a la solicitud.
Documentar internamente la gestión realizada cuando sea necesario.
Se recomienda a los usuarios evitar incluir en fotografías información personal que no sea necesaria, como documentos de identidad, información bancaria o datos privados de terceros.
8. Niños, niñas y adolescentes
Manos a la Obra procurará evitar la recolección directa e innecesaria de datos personales de niños, niñas y adolescentes.
Cuando una solicitud de ayuda involucre a un menor de edad, se procurará que la información sea suministrada por su padre, madre, representante legal o adulto responsable, según corresponda.
Cualquier tratamiento de información de menores deberá respetar sus derechos prevalentes y las disposiciones especiales establecidas por la legislación colombiana.
9. Autorización
Cuando sea necesaria la autorización del titular, HYBRITS solicitará una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios electrónicos u otros mecanismos que permitan acreditar su otorgamiento.
El titular podrá solicitar información sobre la autorización otorgada y ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
10. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer los datos personales que estén siendo tratados.
Solicitar la actualización de sus datos.
Solicitar la rectificación de información incorrecta, incompleta o inexacta.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.
Presentar consultas y reclamos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la legislación.
Estos derechos se encuentran reconocidos en la Ley 1581 de 2012.
11. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante:
Correo electrónico: ortegamicolta@gmail.com
Teléfono: 333 269 1154
La solicitud deberá contener, en lo posible:
Nombre del titular.
Información de contacto.
Descripción de la solicitud.
Información que permita identificar los datos relacionados con la solicitud.
Consultas
El titular podrá solicitar información sobre los datos personales que estén siendo objeto de tratamiento.
Reclamos
El titular podrá presentar reclamos cuando considere que sus datos están siendo tratados de manera incorrecta, incompleta, desactualizada o contraria a la normativa aplicable.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
12. Seguridad de la información
HYBRITS adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos estará limitado a las personas que lo requieran para cumplir las finalidades autorizadas.
13. Proveedores tecnológicos
Para operar Manos a la Obra podrán utilizarse proveedores tecnológicos necesarios para servicios como:
Alojamiento del sitio web.
Formularios.
Correo electrónico.
Almacenamiento.
Bases de datos.
Servicios de comunicación.
Herramientas de gestión.
Cuando corresponda, estos terceros tratarán información de acuerdo con las finalidades autorizadas y las obligaciones aplicables.
Las transmisiones o transferencias de datos personales que correspondan se realizarán conforme al marco legal aplicable.
14. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal o una razón legítima para conservarla, podrá ser eliminada o anonimizada, según corresponda.
15. Actualización de la política
HYBRITS podrá modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, se informará a los titulares por los medios disponibles y se facilitará el acceso a la versión actualizada de la política, de acuerdo con la normativa aplicable.
16. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia el:
12 de agosto de 2026
Versión 1.0
Permanecerá vigente mientras HYBRITS realice tratamiento de datos personales a través de Manos a la Obra, sin perjuicio de las modificaciones que puedan realizarse posteriormente.
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